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よくあるご質問

【ご契約に関して】

契約方法を教えて欲しい
代理店とのご契約となりますので、詳細は代理店にご確認ください。
契約更新方法を教えて欲しい
問題数ごとのご契約となりますので、追加のご注文は都度代理店にお申込みください。

【ご注文に関して】

「答え」の注文方法を教えて欲しい
ご契約後、代理店から弊社に連絡があり次第、メールで運用マニュアルをお送りします。運用マニュアルに従って「答え」の入力をしていただきます。
納品方法を教えて欲しい
「答え」ご注文後10営業日以内に、WEB上にアミュ謎の画像データをアップロードいたしますのでダウンロードをお願いいたします。
謎画像がアップされるWEBのURLは運用マニュアルに記載いたします。
謎の納品データはA4サイズの画像だけなのですか?
本パッケージはA4サイズの画像データとなります。
他サイズや印刷をご希望の際はご相談ください。
「答え」の文字の制限はありますか?
文字数は最大7文字、1つの単語、 「ひらがな」「カタカナ」「アルファベット」のみの1文字種で漢字、数字はご指定不可となります。
<例>
なつまつり
1文字種、1単語なのでOK
なつのおまつり
文章なのでNG
夏祭
漢字なのでNG
ナツまつり
ひらがな、カタカナ混合なのでNG
NATSUMATSURI
アルファベットのみはOKだが、7文字を超えているのでNG

【利用方法に関して】

謎の「答え」が他店舗などと同様の場合、同じ謎になりますか?
いいえ、同じ謎は制作いたしません。
複数の店舗様からご注文の「答え」が同じでも、異なる謎を制作いたします。
使用した謎を時期をずらして再利用、他店舗での利用はできますか?
再利用、流用はお断りしております。
1つの謎の使用は1回限り、1店舗での利用をお願いいたします。
複合施設などで合同で謎解きイベントをおこないたいのですが
周遊型イベント用の謎の制作も承っております。
詳しくはお問合せください。
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